“真诚经营,用心创造”,
小红书的社区文化DNA
在下午的媒体交流会上,银时表示:“‘真诚经营,用心创造’是在小红书经营的佳流量密码。”
国内几家内容平台在对外表达时都有一些常用词,这些词有些出自平台之口,有些来自从业者和用户自发的定义,一定程度上成为各个平台区别于彼此的标签。其中也有一些大家都爱用的,比如原创、真实、知识、有用等等,是业内在不同阶段对优质内容比较一致的标准。
小红书频繁提及的就是“真诚”“友好”,频繁到像要把这些词刻进DNA。
这些为什么对小红书格外重要?
是小红书社区的特殊性。在供给侧改革推动新消费升级的时代背景下,年轻一代用户的消费观发生巨变,需求端的消费者掌握着更多话语权。在,一个品牌能否获得年轻用户真情实感的打call,除了产品本身的特性,还要看能否满足人们对美好生活的向往,引起内心情绪的共鸣、价值审美的共振。
这些刚好与小红书用户的内容消费需求高度重叠。
以“五菱MINIEV”为例,该品牌去年在小红书上找准了年轻人个性化定制的差异化需求,凭借“装饰”和“DIY”出圈,成为行走的潮流玩具,在小红书相关笔记曝光超2亿次,品牌搜索排名一度跃至汽车业,热度提升近700倍。
小红书从跨境购物PDF进化为引领流行趋势的生活方式社区,用户出于追求“美好生活”而自发产生的“种草”行为,一直是这个平台深刻的标签。
很多人打开小红书,往往带有 “消费决策”参考的目的。由此引发的搜索行为一般都基于明确的需求,这对广告主而言具备较高的商业价值。
相关数据显示,90%的小红书用户会在购买前搜索小红书,小红书站内60%的流量来自于搜索页,搜索优先的用户占小红书首页流量的38%。
小红书的内容天然离消费近,用户有在这里寻求决策参考的需求,对内容“真实性”“真诚度”的要求等级会更高。
这种特性也是小红书面对短视频平台的激烈竞争,仍然在品牌营销领域取得关键卡位的重要原因。
社区的本质是人的集合,尤其是小红书这样的“超级城市”。
“城市”和“居民”也是小红书经常对外提及的词。据小红书官方数据,截至2021年10月小红书月活达2亿,平台用户中,72%是90后,50%的用户在一二线城市。
如果以现实世界为标准,小红书是一座遍布年轻人与新品牌的超级城市。这个超级城市的现实映射,可能就是上海安福路的放大版。
《财经周刊》1月发布的《武康路-安福路:新消费品牌的线下冒险》一文写到:
2019年前后,安福路开始被“中产气质”的新消费品牌加速改造。自此,这一带开始被认为是国内消费市场的前沿观察窗口。投资人、品牌方、供应商、市场观察者和网红们站在街上,就可以高效捕捉上海乃至全国市场的流行趋势,或者决定是否投资一个新消费品牌。
这篇文章的作者曾在一档播客节目中评价,“安福路很像线下的小红书”。
此前小红书发起的“安福路在线”项目,刚好复刻了这个想象。今年3月,小红书联动安福路的线下店打造主题场景,吸引超10万名用户去实体店消费体验,线上集结上千家设计师品牌,打造限时快闪店。
这个路线是很流畅的:用户到线下打卡,再回到线上发笔记,参与线上活动,再到线下体验,形成循环,小红书完成了一次线上线下城市的真实联动。
柯南曾说,小红书是线上社区,但不是虚拟世界,是线下的生活在线上的呈现。从现实世界的角度看,人与人的关系,宝贵的不就是“真诚”“友好”“用心”。