品牌商家需要关注哪些重点？
小红书出台《社区商业公约》，准确地说，是在去年《社区公约》的基础上进行了扩充。
去年4月推出的《社区公约》，主要从分享、互动两个方向对创作者和普通用户的社区行为规范做出了约定，要求社区创作者在分享内容时应遵守申明利益相关、抵制炫富、反对伪科学、避免过度修饰等分享原则，讲述的是“真诚分享，友好互动”的社区价值观。
这次《社区商业公约》从交易和营销两个角度，补充了对商家和品牌的相关约定，表达的是小红书“真诚经营，用心创造”的商业价值观。
公约与规范不同。年初小红书COO柯南与学者刘擎对谈时聊到，之称为“公约”而非“价值规范”，是因为“价值规范”更像自上而下的要求，而“公约”是小红书与不同类型的用户反复讨论修改后终成形，就像居民跟居民共同的社区契约。
新上线的《社区商业公约》，大部分内容都是小红书近两年或一年来频繁提及并践行的。例如倡导商家和品牌通过好内容服务触达用户，反对“虚假种草”、鼓励商业合作走蒲公英平台报备等。
这些对从业者来说并不陌生。只小红书通过明确契约的方式，将这些内容以更简洁的形式融合到了一起。新增的9条约定与去年的19条合并，成为这个生活方式社区所倡导的“城市文明手册”。
“可以看出平台在努力营造良好的商业环境。”雀巢咖啡中国、宗与器等品牌和商家表达了对公约的看法，“整体感觉公约很有温度、较注重人文关怀，从同理心、尊重、真诚、客观等角度站在了商家和品牌的角度进行考虑，而不仅是倡导商业化的可行性。”
对小红书来说，新上线的《社区商业公约》能让商家和品牌避免“摸索经营、动辄违规”的状态，建立在小红书经营的安全感，帮助新兴商家更好地融入社区价值，找到运转机制和成长机制。
反对“虚假种草”和借贩卖焦虑获取流量、通过号在社区内进行经营行为以获取平台的赋能、反对恶意竞争、尊重和保护创意资产等被放在了明显的位置。
这些是商家和品牌未来在小红书创作与经营时需要重点关注的。
具体来说，比如平台明确反对的虚假种草。自2021年12月小红书启动违规营销专项治理以来，已封禁81个存在违规营销行为的品牌，处理相关笔记17.26万篇、违规账号5.36万个，一些品牌位列其中。被打击的原因主要集中在虚假种草、素人铺量、代写代发等不合规的营销行为。
重拳治理之后，小红书上线了品牌违规分体系，这个分梯度的治理方式更为循序渐进，以提前预警的方式，让品牌和商家提前了解平台的相关治理。
从公约来看，小红书希望商家和品牌与用户产生更多“人-内容-人”之间的连接，长期持续地经营、生长，而不是简单粗暴过来打个广告。
