外贸电商逆袭仍有余地
面对欧美和的差异，中国外贸电商企业需要的是赶紧把服务做好，把供应链彻底打通和优化。
海外数据机构调查结果显示，终端消费者网上跨境购物的主要关心问题中，26%关注欺诈或者是身份信息相关问题，22%关注货运，10%关注额外费用。
这与中国外贸电商网站遇到的问题紧密关联，他们网站上标注的价格常常只是商品本身的价格并不包含其如关税、增值税等费用。所以，往往订单邮递到用户手中时，用户会被这些额外费用吓怕而拒收和产生逆向物流。
因此中国外贸电商在商品价格呈现要尽可能的透明，如果只标注商品价格，就要把额外产生需要用户自己支付的费用说明清楚，或者直接把这些税费包含在产品价格中，本身外国客户对价格并不是敏感。
除了价格信息，支付方式的不便也在大大影响中国外贸电商的生意脚步。在中国支付宝仍然占主导地位，但是欧洲的支付方式非常分散，包括直接的借记、在线信用转款、实时银行转帐、电子钱包、Paypal、纸质支票和通过快递交付等。所以，做欧美市场的中国电商企业，必须涵盖所有客户都可以接受的支付方式。
另一个值得深思的环节在于市场环境。欧美的法律法规近些年也正在变化，市场越来越规范，在欧洲如果电商企业想要在国际范围内销售其产品，一定要符合欧洲和国际的法律法规。诸如团购或者货运物品要按照类别来确定关税、对27个国家实行增值税的征收等等。一旦有环节出现问题，很可能会因欧洲法律法规的监管造成管理延误或者海关商品滞留。对于国际电商，其销售超过了直接销售的法律法规门槛限额时（如：在欧洲很多国家规定每年限额10万欧元直接销售），就要在所销售的国家有一个法律代表处等。
此外，对于中国的电商而言，能否确定自己企业的物流战略至关生死，针对亚洲、欧洲或者全球市场，都涉及不同区域产生的不同物流方式，设置保税仓库还是在国外租赁仓库都要明确。这些举措将会为退换货带来方便，欧美市场一个重要的规律是，有很大比例的用户会退回跨境订购的产品，因此会产生大量的逆向物流，非常耗费资金，但在欧洲网上退换货在用户心里是需要免费服务，企业应该做到。所以，对中国外贸电商而言，需要的只是照做和把成本小化。
全球供应链巨头比利时国际邮政董事总指出，国外成功的电商企业总在思考“怎么样把更多更好的东西卖给客户”，“怎么样保留住客户”，而中国更多的电商企业在想，“我有什么？”“如何把我有的卖出去”。这样也造成了中国电商反而销售情况不好，因此中国电商企业需要更多的像国外企业那样，多从消费者角度去思考。
